Teamentwicklung in Unternehmen – So gelingt es

In welchen Phasen entwickeln sich Teams – und warum Konflikte dazugehören

Ein zentrales Modell zur Beschreibung von Teamentwicklung ist das Phasenmodell von Bruce Tuckman. Es beschreibt, wie Teams sich über die Zeit entwickeln – von der ersten Begegnung bis zur Auflösung.

Teamentwicklung 5 Phasen nach Tuckman

Die 5 Phasen der Teamentwicklung nach Tuckman (ursprünglich 4 Phasen, später um Phase 5 ergänzt):

1. Forming (Orientierungsphase): Alles ist neu. Die Mitglieder lernen sich kennen, sind höflich, aber vorsichtig. Unsicherheiten herrschen, Rollen sind noch nicht klar. Die Leitung (Teamleitung, Moderator:in, Coach) hat hier eine wichtige strukturierende Funktion.
2. Storming (Konfliktphase): Jetzt wird’s spannend. Unterschiedliche Meinungen, Werte und Interessen treten zutage. Es kommt zu ersten Spannungen oder offenen Konflikten. Wer hat das Sagen? Wie werden Entscheidungen getroffen? Diese Phase ist anstrengend, aber notwendig. Nur wer hier durchgeht, kann ein echtes Team werden.
3. Norming (Regelphase): Das Team beginnt, sich auf gemeinsame Regeln, Umgangsformen und Ziele zu einigen. Vertrauen wächst, Rollen sind geklärt, erste echte Zusammenarbeit entsteht. Man beginnt, sich als Team zu fühlen.
4. Performing (Arbeitsphase): Jetzt läuft’s. Das Team arbeitet produktiv, effizient und eigenverantwortlich. Probleme werden konstruktiv gelöst, das Vertrauen ist hoch. In dieser Phase entstehen Hochleistungsteams.
5. Adjourning (Abschlussphase): Wenn ein Projekt endet oder sich ein Team auflöst, kommt es zur Auflösungsphase. Hier geht es um Wertschätzung, Reflexion und einen guten Abschluss.

Praxisbeispiel: Ein internationales Marketing-Team startete ein neues Kampagnenprojekt mit Mitgliedern aus vier Ländern. In der Forming-Phase war die Stimmung freundlich, aber distanziert. Jeder wartete ab, wie sich die Zusammenarbeit entwickelt. In der Storming-Phase kam es zu Spannungen: Unklare Aufgabenverteilungen führten zu Frustration. Erst durch einen moderierten Workshop konnten Rollen und Erwartungen geklärt werden.

In der Norming-Phase legte das Team gemeinsame Kommunikationsregeln fest und installierte ein wöchentliches Check-in-Meeting. Das Vertrauen wuchs, Konflikte wurden konstruktiv angesprochen. In der Performing-Phase erreichte das Team eine hohe Effizienz: Deadlines wurden gehalten, kreative Ideen flossen, der Umgang war kollegial und offen. Nach Projektende in der Adjourning-Phase reflektierte das Team gemeinsam die Zusammenarbeit und hielt die „Lessons Learned“ schriftlich fest. Das Feedback: Die Teamentwicklung war entscheidend für den Projekterfolg.

Warum Konflikte dazugehören: Viele Teams bleiben stecken, weil sie die Konfliktphase vermeiden. Aber Konflikte sind Teil des Reifeprozesses. Ohne Reibung keine Entwicklung. Entscheidend ist, wie mit ihnen umgegangen wird. Hier braucht es Moderation, Offenheit und den Mut, Spannungen anzusprechen.

Das Modell ist keine starre Abfolge – Teams können Phasen wiederholt durchlaufen, z. B. wenn neue Mitglieder dazukommen oder sich Rahmenbedingungen ändern. Wichtig ist, die jeweilige Phase zu erkennen und passend zu begleiten.