Wie viel darf ein Führungskräftetraining kosten?

Die 15-Minuten-Vorbereitung

Viele Führungskräfte verschieben Feedback, weil sie meinen, ein gutes Gespräch müsse lange vorbereitet werden. In der Praxis reicht häufig ein fokussierter Ablauf. Die Vorbereitung sollte verhindern, dass das Gespräch vage, emotional oder ausweichend wird.

Minute 1 bis 3: Anlass klären

Notiere in einem Satz, warum das Gespräch stattfindet. Geht es um Anerkennung, Korrektur, Entwicklung oder Klärung? Ein Beispiel: „Ich möchte ansprechen, dass Projektinformationen zuletzt zu spät weitergegeben wurden.“

Minute 4 bis 6: Beobachtungen sammeln

Schreibe nur auf, was tatsächlich beobachtbar ist. Nicht: „Du bist unzuverlässig.“ Besser: „Die Statusmeldung kam in den letzten zwei Wochen jeweils erst nach Nachfrage.“ Je konkreter die Beobachtung, desto geringer die Wahrscheinlichkeit für Abwehr.

Minute 7 bis 9: Wirkung beschreiben

Feedback wird nachvollziehbarer, wenn die Auswirkung deutlich wird. Beispiel: „Dadurch konnte das Team Abhängigkeiten nicht rechtzeitig planen.“ Die Wirkung sollte sachlich bleiben und nicht dramatisiert werden.

Minute 10 bis 12: Ziel formulieren

Was soll nach dem Gespräch anders sein? Ein gutes Ziel lautet nicht „Die Person soll sich ändern“, sondern: „Wir vereinbaren, wie Projektstatus künftig bis Dienstag 12 Uhr gemeldet wird.“

Minute 13 bis 15: Einstieg und Frage vorbereiten

Ein klarer Einstieg nimmt Druck aus dem Gespräch: „Ich möchte eine Beobachtung aus den letzten beiden Projektwochen mit dir besprechen und gemeinsam klären, wie wir es künftig besser machen.“ Danach folgt eine offene Frage: „Wie hast du die Situation wahrgenommen?“